28个客服系统完整源码 商业版 多用户版+软件客户端+网页客户端

源码介绍

28在线客服系统完整源码 商业版 多用户版+软件客户端+网页客户端

新仿53客服网站在线客服系统（28个在线客服），PHP源码，MYSQL数据库；

多用户版+软件客户端+网页客户端；可以独立运营，像53客服的业务，可以自己使用，

你让别人付费使用你的客服系统，也可以招代理让代理帮你销售客服帐号。

价格你自己定。一次投资，受益。可以为无限家网站提供客服服务。

强调：可以使用的整套在线客服系统源码，开源源码，数据完全依托于您自己的网站

现在的在线客服系统，动不动就要收费，毕竟用别人的东西就得看别人的脸色，

没有办法的事。即便不收费，也是广告横飞，稳定性不得保障，严重影响流量转化订单成交，

正所谓免费的东西是最贵的。现在选择本套在线客服系统不仅能让自己使用，也可以让别人

使用或是招募代理，怎么运营就看你自己了。一举多得何乐而不为呢。

（去网站首页注册账号使用测试功能）

主要功能说明：

1.访客实时监测

一旦访问者登录网站，系统会立即提示有新的访问者光临，仿佛为您的网站安装了一个

监测雷达，使您不会错过任何一位潜在客户；能实时查看和监测网站当前在线的所有

访客及其详细信息。

2.访客识别

能识别访客来自哪个友情链接或广告链接；并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后，

浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。

3.主动邀请访客进行在线沟通

能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息，得到了访客的众多信息后，

网站在线客服人员根据判断，是否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式，

立即主动与对方进行洽谈，帮助客户深入了解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、

联系方式等信息。

4.聊天记录

根据IP信息黑锐源码社区记录访客客户号，可以查询、浏览或统计分析，作为一套稳定的

客户档案。管理人员可以随时查看客户与客服之间的聊天记录，了解每个员工的工作状况、

客户满意度等，及时发现销售过程中出现的问题，提高工作效率和客户的满意的等。

5.离线留言

不在线时记录用户留言，不错过每一个客户，并记录留言客户来源信息。

6.常用语设置

网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，在与访客服务过程中，

会有一些服务对话经常使用，网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行

预先设置，这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。

7.多席位管理

无**工号（免费版仅支持2个工号），支持多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，

根据线路繁忙程度自动分配工号，即新咨询的客黑锐源码社区自动分配到客户少的客服人员; 

网站客服之间可灵活转接客户咨询，聊天记录同步转出，便于不同专业的客服人员解答不同

的问题。1 K t2 r（ m（ o8 W4 {’ q

8.指定客服

相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询。支持将客服工号编组，并命名，

例如：售前客服、售后客服、技术咨询等。方便客户根据需求指定客服进行咨询。

9.文件传送

在对话过程中，后台客服人员可以向访客传送各类文件。

10.访客无需插件

访客端采用纯网页方式聊天技术，访客无需安装任何的插件或软件，这样极大扩展了服务对象，

同时让服务有很大的使用体验。

网站截图

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